En el ecosistema del comercio electrónico en México, contar con indicadores de mercado confiables es indispensable para medir la salud del canal digital, evaluar a los competidores directos y tomar decisiones estratégicas de negocio con sustento analítico. A través del Barómetro de Performance Digital del tercer trimestre de 2026 (julio a septiembre), desarrollado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) en conjunto con Similarweb, se audita el comportamiento de más de 1,000 sitios web y aplicaciones en el país.
Para responder a las distintas necesidades de la industria, este reporte se distribuye bajo dos esquemas: una versión pública, concebida como un panorama general del ecosistema, y una versión afiliados, diseñada como una herramienta táctica y de benchmarking competitivo profundo.
A lo largo de cada sección del estudio, los hallazgos abiertos se complementan con datos y aperturas exclusivas a las que únicamente acceden las empresas asociadas a la AMVO.
El Barómetro procesa datos generados entre el 1 de julio y el 30 de septiembre de 2026 mediante las tecnologías Web Intelligence (desktop y web móvil) y App Intelligence de Similarweb, esta última focalizada en dispositivos Android (excluyendo iOS por restricciones técnicas de captura). Para no sesgar el tráfico en sitios multicategoría, el estudio aplica la metodología Segment Analysis, aislando subdominios y patrones de URLs vinculados a categorías clave. El análisis engloba 15 categorías en Retail, 13 en Servicios Online y 5 en Travel.
Glosario y lectura de indicadores
El diagnóstico estandariza métricas críticas de interacción digital: páginas vistas por visita (amplitud de navegación por sesión), bounce rate o tasa de rebote (considerándose saludable en comercio electrónico una tasa inferior al 45%), duración promedio de la visita (visit duration), variación anual (yearly change) y la audiencia deduplicada (usuarios únicos promediados sin duplicidad entre canales). Asimismo, tipifica a los participantes en Pure Player, Brick & Click, Marca Fabricante y Cross Border.
Durante el tercer trimestre de 2026, el tráfico digital total alcanzó 4,859 millones de visitas web, lo que representa un avance de +5% frente al tercer trimestre de 2025. El volumen de visitas se distribuyó con un 47.6% en Retailers & Marcas, un 46.8% en Servicios B2C y un 5.6% en Travel. En su comparativa anual, Travel encabezó el dinamismo con un alza de +6.8%, Retailers creció +5.4% y Servicios B2C avanzó +3.5%. La tasa de conversión en desktop para Retail aumentó +4% anual. Por su parte, el entorno de apps Android mostró un ajuste de -18.0% en descargas frente a un repunte de +1.8% en usuarios activos, indicando que el tráfico en app está apalancado en la base ya instalada.
En la versión pública: Se reportan los macroindicadores consolidados de visitas, participaciones por industria y el comportamiento general de adquisición vs. retención móvil.
En la versión afiliados: La versión de afiliados abre la variación contra el año previo de las descargas y de los usuarios activos de apps Android por industria, con Retailers y Marcas, apps financieras y Travel por separado, además del total del eCommerce, de Q1 a Q3. Ese detalle permite identificar qué industrias sostienen el canal app y cuáles lo debilitan. El reporte cierra con cuatro hallazgos del trimestre y cuatro oportunidades para el siguiente. KPIs de navegación por industria
El comportamiento del consumidor exhibe patrones diferenciados según la industria evaluada. Retail concentra el mayor volumen de audiencia duplicada pero registra visitas más breves, menor profundidad de páginas y mayor tasa de rebote, reflejando transacciones enfocadas e inmediatas. A la inversa, Servicios y Travel muestran tiempos de permanencia más extensos, tasas de rebote más controladas y una exploración de páginas superior por sesión debido a ciclos de cotización y decisión más largos.
En la versión afiliados: Los valores de páginas por visita, minutos de duración, porcentajes de rebote y volumen exacto de audiencia deduplicada por vertical son accesibles de forma exclusiva en la versión afiliados.
Al desglosar las 15 ramas del sector retail, las categorías de Electrónicos y Moda continúan encabezando el volumen absoluto de visitas, reafirmándose como los motores estructurales del comercio minorista digital. No obstante, categorías emergentes como Deportes, Salud y Paquetería/Last Miler marcan crecimientos acelerados en visitas, abriendo ventanas de diversificación para capturar nuevas audiencias.
En la versión afiliados: La gráfica analítica con el porcentaje exacto de participación sobre el total y las tasas específicas de variación anual para cada una de las 15 categorías minoristas se encuentran únicamente en el informe para afiliados.
El comportamiento transaccional en computadoras de escritorio expone una dinámica contrastante: los modelos Pure Player mantienen avances sostenidos respaldados por su agilidad operativa nativa, mientras que los modelos tradicionales y omnicanales (Brick & Click) atraviesan fases de ajuste operativo en sus funnels de compra.
La radiografía de tráfico de las marcas permite identificar quiénes lideran la captura de audiencia en el mercado mexicano, destacando sitios como Amazon, Mercado Libre, Temu, AliExpress, Walmart, Liverpool, Coppel y Shein.
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