Desde AMVO Estudios compartimos los datos principales del reporte Pulso: El Buen Fin 2026. Este blog analiza los resultados de la edición anterior y las proyecciones de compra para la campaña de ventas en línea más relevante del cierre de año en México.
1. Resultados de El Buen Fin 2025: El desempeño en números
El Buen Fin 2025 generó $219 mil millones de pesos en ventas totales, lo que representó un crecimiento de +26.6% en comparación con 2024. El canal digital aportó $45.9 mil millones de pesos (+31% vs 2024), alcanzando una penetración del 21% sobre las ventas totales del evento con la participación de 216,000 comercios.
Las empresas participantes identificaron tres factores directos para su conversión:
- Descuentos y promociones atractivas.
- Disponibilidad de inventario.
- Estrategia omnicanal coordinada.
En el comportamiento de navegación, los sitios de eCommerce registraron 307.1 millones de visitas (+56% a días totales vs 2024), con un promedio de 5.5 páginas consultadas por sesión. El 78% de los participantes fueron compradores recurrentes de la campaña y el 73% compradores digitales recurrentes.
En la operación logística, el envío a domicilio concentró el 71% de las entregas, operado en un 70% por la mensajería propia de los comercios. El envío gratis fue la modalidad más utilizada (47%). Respecto al destinatario, el 73% de las compras se realizó para uso personal y el 51% para el núcleo familiar.
2. Expectativas de compra para El Buen Fin 2026
Para la edición 2026, el 77% de los consumidores potenciales indica que es probable o muy probable que compre durante la campaña. De esta audiencia, el 75% ya ha participado en ediciones anteriores, mientras que el 25% planea comprar por primera vez.
Perfil demográfico del interesado:
- Nivel socioeconómico: 57% pertenece al NSE ABC+.
- Edad: 43% Millennials (29-44 años) y 29% Generación Z (18-28 años).
- Distribución: 53% mujeres y 47% hombres, con un incremento en la participación de la región Sureste (18%).
Postura de compra y hábitos de investigación: El 43% de los usuarios declara que comprará solo si detecta una oportunidad real y el 35% revisará múltiples opciones antes de decidir. El 50% de los interesados se clasifica como Comparador Estratégico (tiene productos en mente pero evaluará precios, opciones y reseñas) y el 36% como Cazador de Ofertas (busca el mejor precio para un producto ya definido). Solo el 3% piensa comprar por impulso.
El 67% inicia su búsqueda de productos con más de una semana de anticipación (44% entre 1 y 3 semanas antes). El 63% manifiesta disposición a comprar marcas nuevas si la propuesta comercial es atractiva.
Top 5 categorías planeadas para comprar durante la edición 2026:
- Moda: 38%
- Electrónicos: 30%
- Belleza y Cuidado Personal: 27%
- Electrodomésticos: 24%
- Celulares: 21%
Preferencia de canal y factores de valor: El 62% planea comprar combinando el canal digital y la tienda física, el 25% comprará exclusivamente online y el 13% exclusivamente en tienda física. Para concretar la transacción en línea, los usuarios valoran principalmente tres condiciones: métodos de pago seguros y confiables (1°), garantía de entrega o reposición ante daños (2°), e información técnica clara y completa en la ficha de producto (3°).
3. Herramienta de autodiagnóstico: Madurez Digital & Readiness
En AMVO Estudios desarrollamos la herramienta de autodiagnóstico de Madurez Digital & Readiness, un test ejecutable en 9-10 minutos que evalúa ocho capacidades operativas: planeación, propuesta de valor, escalabilidad, logística, tecnología, marketing, UX y atención al cliente.
La evaluación asigna un perfil de Madurez Digital (Operador en Construcción, Participante Activo, Competidor en Ascenso o Competidor Preparado) y un nivel de preparación inmediata o Readiness para El Buen Fin 2026 (En Riesgo, En Proceso, Casi Lista o Lista para El Buen Fin), entregando recomendaciones con base en los resultados obtenidos.
Para revisar la totalidad de los datos, gráficos y análisis por categoría desarrollados por AMVO Estudios, consulta el reporte completo.
