El crecimiento del comercio electrónico en México es innegable, con más de $789,700 millones de pesos de ventas en línea y un aumento de más del 20% respecto al año anterior, según el Estudio de Venta Online 2025 de la Asociación Mexicana de Venta Online, nuestro país es uno de los mercados de mayor dinamismo global.
La penetración de compradores digitales alcanzó 84 % de la población, muy por encima del promedio mundial, lo que indica que casi nueve de cada diez consumidores mexicanos ya compran al menos una vez al año por internet.
Esto por supuesto va de la mano del incremento de los métodos de pago digitales; las tarjetas, transferencias y billeteras cada vez le ganan más terreno al efectivo, convirtiéndose en herramientas esenciales dentro del ecosistema de eCommerce en México. De acuerdo con Banxico, entre julio de 2024 y junio de 2025 se registraron 10.6 mil millones de transacciones con tarjeta, lo que representa un incremento anual de 18.4%.
Este crecimiento, requiere que las empresas tengan una mayor capacidad de prevención, monitoreo y trazabilidad por parte de las empresas. El blindaje digital no solo protege transacciones: protege la reputación de las marcas, la integridad del ecosistema y la experiencia de compra de los consumidores.
El aumento en el volumen y aceleración digital, conlleva el desarrollo de nuevas vulnerabilidades. La sofisticación de los delitos financieros digitales ha aumentado de manera paralela al crecimiento del comercio electrónico. El estudio Impacto de los delitos financieros en México 2024 de KPMG señala que el 45 % de las organizaciones en el país ha enfrentado algún tipo de fraude en el último año, una cifra que evidencia la presión constante sobre empresas, instituciones financieras y plataformas de pago.
Adicionalmente, los reportes de la Unidad de Inteligencia Financiera reflejan un incremento de más del 50 % en denuncias por lavado de dinero en 2025 frente a 2024, con un volumen creciente de reportes preventivos vinculados a operaciones con criptoactivos y transferencias vulnerables.
Esto significa que las empresas deben garantizar operaciones seguras acatando la regulación de los países donde operan. La paytech Kushki presenta estas recomendaciones para implementar un enfoque integral de prevención:
Estas acciones y herramientas, además de reducir el impacto de fraudes y crímenes financieros, refuerzan la confianza del consumidor en el proceso de pago digital. “La confianza, hoy más que nunca, es un activo estratégico para cualquier marca que quiera competir en el mercado digital. Debe ser parte de la experiencia del usuario y de la estrategia de pagos que las empresas desarrollan”, señala Jamie Domingo, Chief Revenue Officer de Kushki.