El estudio tiene el objetivo dar a conocer el rol de la venta online como canal de venta para las PYMEs, las principales áreas de oportunidad para detonar venta en línea en PYMEs.
¿Qué herramientas de marketing actualmente utilizan las empresas para impulsar la venta en línea? ¿Cuáles son las áreas de dominio que tienen de e commerce (logística, Prevención de Fraudes, Servicio a Cliente, etc.)? ¿Cuáles son las barreras que detienen el desarrollo de la venta en línea?